尊龙凯时官方入口在现代企业管理的实践中，六西格玛已经成为一种追求卓越质量、减少浪费和提高效率的重要方法论。而六西格玛项目的成功实施，离不开一个高效、协作且目标一致的团队。本文将从六西格玛项目团队的组建、授权、发展阶段、动力、绩效以及所使用的工具等方面，深入探讨如何构建一个成功的六西格玛项目团队。

　　六西格玛项目是在黑带/绿带带领下，由项目团队实施完成的。团队的作用是非常重要和不可替代的。六西格玛团队的组建是项目成功的基石。首先，需要明确团队的目标和职责，确保每个成员都清楚自己在项目中的角色和期望。其次，选拔团队成员时，应注重其专业技能、经验以及团队合作能力，形成优势互补的团队结构。最后，团队领导者应具备卓越的领导力、决策能力和沟通技巧，能够带领团队应对各种挑战。

　　授权是六西格玛团队成功运作的关键。团队成员需要被授予足够的权力，以便能够自主决策、独立行动。在授权过程中，领导者应明确每个成员的权责范围，避免权力重叠和冲突。同时，建立有效的沟通机制，确保团队成员之间的信息畅通，提高团队整体的协作效率。

　　核心成员，是团队组长选择来实施项目计划的人员，一般由绿带担任，他们对团队组长负责，全程参与项目。

　　扩展成员，即根据项目的需要，只需部分参与项目的成员，如团队中财务核算人员、供应商代表、个别的技术专家等。

　　项目指导人或教练，是为团队成员提供六西格玛方法、工具指导的人员，一般由资深黑带或咨询顾问担任。

　　为了使团队领导/组长履行好其职责，保证项目的顺利开展，在项目启动前，需要做好相应的准备工作。以下列出了可供六西格玛团队领导/组长参考的准备工作注意事项：

　　随着团队成员共同工作，团队逐步进入成长和成熟阶段。理解这些发展阶段对有效的管理团队过程是很有价值的。这些阶段可能表现出不同的强度和持续期，这取决于团队的类型、团队工作环境以及构成团队的个体。达克曼描述了团队发展阶段的四个阶段（见图1）。

　　团队首次聚在一起，每个团队都是一个新的经历，甚至对那些以前曾参加过团队的成员来说也是如此。因此，在形成阶段，团队要阐明其目的，确定每个成员的角色，进行团队培训，以及制定可接受的行为准则。

　　在此期间，团队成员对团队任务的真实情况已完全理解，但团队成员仍然首先作为个体来思考，并往往根据自己的经历做出决定，而不是与其他成员协商广泛听取建议。随着团队工作的进展，他们对于实现每个人项目目标的最佳方法存在分歧，甚至对项目的总体目标也可能存在分歧，这些分歧可能引起团队内的争论甚至矛盾。对此，团队组长应该事先估计到并通过与团队成员的个别沟通，鼓励成员发表解决问题的意见，排除障碍，必要时可以请业务负责人或倡导者出面支持。

　　在此阶段，团队已从关心个人问题转变为关注实现团队目标，个人已融入团队中，团队成员间会达到一定程度的彼此适应。团队成员开始就各种问题达成一致，并愿意为了团队而协商和消除分歧，因而在这个阶段团队有了更多的协商和对话，组长应予以支持和赏识。

　　在此阶段，团队已经成为一个具有高度凝聚力的整体。团队成员对他人的优缺点以及他们如何完成使命了如指掌，并能够群体解决问题，在此期间，团队实现目标上取得重大进展，团队组长可以更多授权。

　　虽然发展的四个阶段表明了时间的逻辑结果，但每个团队的实际发展过程千差万别。例如，前进到阶段3或阶段4的团队可能退回到阶段1或阶段2。如果他们认识到之前的假设并不成立，他们已用于决策的信息并不确切，或是由于工作的调动而改变团队的成员关系，这种情况就可能发生。一些团队可能在原阶段停滞不前，但项目的时间有限，必须在动态中及时调整、解决团队的问题。

　　团队动力是推动六西格玛项目不断前进的动力源泉。一个高度团结、独立自主的团队能够产生强大的凝聚力和向心力，推动项目不断向前发展。为了激发团队动力，领导者可以采取以下措施：首先，设定具有挑战性的目标，激发团队成员的斗志；其次，建立激励机制，对团队成员的贡献给予及时、公正的认可；再次，营造积极向上的团队氛围，鼓励团队成员相互支持、共同进步；最后，提供必要的培训和发展机会，通过培训提升团队成员的专业技能和团队协作能力，帮助团队成员提升个人能力和职业素养，更好地适应项目工作需求。

　　团队绩效是衡量六西格玛项目成功与否的重要指标。一个成功的六西格玛团队应该具备高度的目标一致性、高效的协作能力和出色的项目成果。为了提升团队绩效，领导者应关注以下几个方面：首先，制定明确的绩效标准，确保团队成员清楚了解项目目标和期望；其次，建立有效的绩效评估体系，对团队成员的绩效进行定期评估；再次，对绩效评估结果进行反馈和沟通，帮助团队成员了解自己的优势和不足；最后，根据绩效评估结果制定改进计划，促进团队绩效的持续提升。通过有效的绩效管理和激励机制，可以确保团队成员始终保持高昂的工作热情和动力，推动项目不断取得新的成果和突破。

　　用于团队工作的工具众多，例如：头脑风暴法、名义组技术、多重投票法、力场分析等都是常用的团队工作工具。这里简单介绍头脑风暴法。

　　头脑风暴法是一种激发创造力和产生新想法的有效工具。通过集思广益、畅所欲言的方式，激发团队成员的创造力和想象力，为解决问题提供新的思路和方法。在六西格玛项目中，头脑风暴法常用于问题的定义和解决方案的探索阶段。

　　在进行头脑风暴时，团队成员围坐在一起，自由地发表想法，保持开放和包容的氛围，不进行批评和评判。这样可以鼓励成员充分发挥想象力，提出各种可能的解决方案。

　　NO.课程名称课时01 六西格玛绿带培训（实战研修班） 5天 02 试验设计DOE培训经典课程 2天 03 CAQ注册六西格玛绿带考试辅导培训课程 3天 04 六西格玛绿带升黑带培训课程 10天 05 六西格玛黑带培训课程 20天 06 精益六西格玛绿带培训课程 10天 07 六西格玛设计DFSS培训经典课程 10天 08 Minitab软件实用培训课程——应用统计学 2天 09 创造性解决问题的理论TRIZ培训课程 2天 10 测量系统分析MSA培训课程 2天 11 统计制程控制SPC培训课程 2天 12 潜在失效模式与效应分析FMEA培训 2天 14 田口试验设计培训课程 2天 15 质量功能展开QFD培训课程 2天 16 新/旧品管QC七大手法Q7/N7培训 2天 17 解决问题的8步法8D培训课程 2天 18 现场质量问题分析与解决培训课程 2天 19 PMC卓越的生产计划与物料控制管理 2天 20 TPM全员维护设备管理 2天 21 精益生产（丰田TPS）实战训练营+广汽丰田标杆参观 2天 22 TWI优秀班组长管理能力提升训练 2天 23 精益生产效率倍增——工业工程IE技术的应用 2天 24 全能型车间主任实战技能训练 2天 25 新任经理、部门主管全面管理技能提升训练 2天