（1）建立完善的对外网络营销推广入口与交易平台，实现各类产品的网络营销推广、客户下单交易以及售后服务为一体的统一对外门户，为营销体系改革模式的落地、创新产品的展示与推广提供更加便捷的服务入口。

　　（2）建立统一管理的智能化客户服务平台, 新增在线客服坐席，以满足基本的工单下发，提高客户满意度，同时接入不同业务板块客服账号，实现对不同业务板块客服业务的监督与管控,以智能化手段提升公司服务质量与品牌形象。

　　（3）建立统一的线上招投标管理体系，实现外方单位线上报名并上传相关资质材料等功能，搭建川航物流线上招投标管理系统，建立完整的线上项目报名流程，对项目报名流程进行规范化管理。

　　（4）重构和优化物流官网UI界面设计，结合公司十四五业务发展布局与品牌发展规划，构建更加高端、便捷与专业化服务窗口，以服务营销为导向优化门户的功能结构，提升公司品牌形象。